Dasar Privasi Lumbung88

1 Pengenalan

Lumbung88 ("kami", "platform" atau "syarikat") adalah platform pertaruhan dalam talian yang berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi ahli kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara kami menguruskan data peribadi anda semasa anda mendaftar, menggunakan atau berinteraksi dengan platform Lumbung88 di laman web lumbung88.my atau mana-mana aplikasi berkaitan.

Dengan mendaftar sebagai ahli Lumbung88 atau dengan terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Lumbung88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Lumbung88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform Lumbung88:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat peribadi dan butiran akaun.
• Pengesahan KYC: Apabila anda menghantar dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, atau mengemukakan permohonan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Secara automatik semasa anda bermain, membuat pertaruhan atau melayari kandungan di laman web kami.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Melalui kuki, suar web dan teknologi penjejakan lain yang dijelaskan dalam Seksyen 8.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Lumbung88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk dan keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pencucian Wang) dan obligasi pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan yang lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini polisi dan maklumat keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Memproses aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus tawaran khas dan kemaskini produk sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Lumbung88 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti platform DuitNow, FPX dan pembekal e-wallet tempatan bagi memudahkan transaksi anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen bagi tujuan pengendalian permainan yang adil.
• Pihak Berkuasa: Data mungkin didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan Analitik: Data tanpa nama (anonymised) mungkin dikongsi dengan platform analitik bagi memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan komitmen kami dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui secara bertulis.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Lumbung88 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi berasingan untuk pemulihan bencana.

7 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli Lumbung88 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di support@lumbung88.my dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Lumbung88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya") untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Lumbung88 anda.

9 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Lumbung88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun seperti yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan AML.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menutup akaun, yang mana lebih awal.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Lumbung88 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama platform Lumbung88.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam aplikasi semasa sesi log masuk anda yang seterusnya.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemaskini.

11 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Lumbung88 menguruskan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@lumbung88.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Lumbung88
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang mempunyai bidang kuasa ke atas perkara ini.